よくある質問

初回の注文時に必要箇所をご入力いただくか、「アカウントを作成」よりご登録ください。

注文の管理をシステム上で行う為、登録は必要となります。

可能でございます。

可能でございます。担当者もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いします。

「ご利用方法」をご確認頂いても不明な場合には、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせくださいませ。

弊社のデータ確認が完了してご請求予定額が確定しましたら、システムより決済のご案内をお送りいたします。 そのmail内の決済ボタンから決済いただけます。

クレジットカード決済、paypal、apple pay、google pay、銀行振込がご利用いただけます。

法人様に限り可能です。但し、ご請求書はご依頼ごとの発行となりますので、まとめたご請求書の作成が必要な場合には500円の発行手数料をいただいております。

可能です。但し、ご依頼ごとの発行となります。

営業時間内の場合には、3時間以内には確定いたします。

可能です。最終見積もり確定後、キャンセルする旨をご連絡くださいませ。

お電話にて、仮注文の番号をお伝えください。可能な限りご対応致しますが、状況によりご対応できない場合がございます。 原則的に、割増料金は不要ですが、場合により割り増し費用となる場合がございます。

可能です。納期や入稿日が決まっている場合には、事前にスケジュール確認いただければ準備させて頂きます。

可能でございます。営業時間外は、順次ご対応させて頂きます。

ございません。

ございませんが、納期の調整は行いますので、多くなる場合には事前にご相談くださいませ。

JPEG、EPS、TIF、PSD、BMP、PNGなどPHOTOSHOPで開く形式に対応しています。

新規登録頂きましたら、弊社よりアップロード用のURLをお送りいたします。こちらに注文番号毎にアップロードいただけます。 もしくは、firestorage、GigaFile便などの転送サービスなどをご利用頂き、URLを注文ページもしくは入稿フォームかmailよりお送りください。

Camera Rawデータではなく、現像後のデータでお願いいたします。

トリミングの数値などは仮注文時に記載いただきます。 仕上がりイメージに関しては、参考画像を入稿時に頂き、それを元に加工作業を行います。1枚毎の細かな指示をお受けすることはできませんので、基本的な仕上がり画像のご提示をお願いいたします。

基本的に24時間以内のご納品としておりますが、枚数や作業内容により変動いたします。お急ぎの場合にはご予約をおすすめいたします。

Photoshopにて全て手作業で行っております。

弊社の不備による修正はご対応しておりますが、指示違いや追加作業は再度ご注文いただきます。

オプションとしてご用意している形成や不用物の消し込みの他、ご要望に合わせたご提案が可能でございます。

一定のルールを頂き、画像と品番や品名と紐づくデータをおねがいします。リストやタグの画像など。

ダウンロード用のURLをお送りいたします。必ず10日以内にダウンロードをお願いいたします。

10営業日以内であれば再納品可能です。その後はデータを削除いたしますので、再度ご注文となります。

修正や確認が必要な場合には、10日以内にご連絡をお願いいたします。

国内の信頼できるサーバー会社で管理しております。自社内にも直近のバックアップは取っております。

平日の9:00〜18:00となります。

お電話でも受け付けておりますが、修正内容や詳細については確認の為にmailにて再度頂くことになりますので、mailをお送りいただいたほうがスムーズです。

可能です。お問い合わせフォームよりご希望の旨をお知らせください。

デジタルデータのご納品となりますので、納品後の返品はご対応できかねます。